서비스 이용약관

본 약관은 언노운업(UNKNOWUP, 이하 “회사”)가 제공하는 생활 케어 서비스 “다챙김”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무, 책임 및 이용 절차를 정함을 목적으로 합니다.

1. “서비스”란 회원이 놓치기 쉬운 기한, 혜택, 정책 등을 알림톡, 문자, 전화 등으로 안내하고 재확인하는 생활 케어 서비스 일체를 말합니다.
2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입한 자를 말합니다.
3. “안내 정보”란 회사가 서비스를 통해 회원에게 제공하는 알림, 안내, 점검 결과, 제안 등 모든 정보를 말합니다.
4. “회원정보”란 성명, 연락처 등 특정 개인을 식별할 수 있는 정보 및 회원이 서비스 이용을 위해 제공한 정보를 말합니다.

1. 본 약관은 서비스 화면 또는 카카오톡 채널 등에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 탈퇴할 수 있으며, 공지 시 “적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다”는 뜻을 함께 알렸음에도 회원이 거부 의사를 표시하지 않으면 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

본 약관에 정하지 않은 사항은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령에 따릅니다.

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 회원정보를 입력하고 본 약관에 동의함으로써 가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음의 경우 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
   1. 타인 명의를 사용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   2. 만 14세 미만인 경우
   3. 이전에 이용제한 등으로 자격을 상실한 적이 있는 경우
   4. 기타 회사가 합리적인 사유로 승낙이 곤란하다고 판단하는 경우

회원은 연락처, 차량, 통신, 보험 등 등록 정보가 바뀐 경우 지체 없이 회사에 알려야 합니다. 변경 사항을 알리지 않아 발생한 안내 누락이나 오류에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   1. 자동차: 보험 만기, 정기검사, 소모품 교체 시기 등 안내
   2. 통신·인터넷: 약정 만료, 요금제 점검, 결합 할인 등 안내
   3. 보험 점검: 가입 보험의 현황 정리 및 점검 안내
   4. 정부 지원 정책: 회원 조건에 해당할 가능성이 있는 지원 정책 안내
   5. 개인 일정 케어: 회원이 등록한 일정의 알림 및 재확인
2. 회사는 필요한 경우 서비스 내용을 추가·변경할 수 있으며, 이를 사전에 공지합니다.
3. 회사는 회원이 요청하는 경우 통신·인터넷·보험 등 제휴사 상품의 가입을 연결할 수 있습니다. 이 경우 상품 계약은 회원과 해당 통신사·보험사 등 판매 주체 사이에 체결되며, 가입 조건은 상품별 가입 약관과 해당 사업자의 약관에 따릅니다. 상품 가입을 연결하는 경우에도 제9조에 따른 안내 정보의 성격은 같으며, 최종 가입 여부는 회원이 판단합니다.

회사는 카카오 알림톡, 문자메시지, 전화 등 회사가 정한 방법으로 안내 정보를 제공하고, 필요한 경우 재확인 연락을 할 수 있습니다.

1. 안내 정보는 공개된 자료, 관련 기관의 공지, 회원이 제공한 정보를 바탕으로 회사가 정리한 참고용 정보입니다.
2. 안내 정보는 회원에게 해당될 가능성이 있는 내용을 알려드리는 것이며, 회원 개인의 상황에 대한 확정적인 판단이나 정답이 아닙니다.
3. 정책, 요금, 보험 약관, 법령 등은 수시로 바뀔 수 있고 회원의 개별 조건에 따라 결과가 달라질 수 있으므로, 안내 정보가 실제와 다를 수 있습니다.
4. 회원은 안내 정보를 바탕으로 가입, 해지, 신청, 계약 변경 등 중요한 결정을 하기 전에 해당 기관, 보험사, 통신사 또는 관련 전문가에게 직접 확인해야 합니다.
5. 알림은 회원의 기한 관리를 돕는 보조 수단이며, 각 기한과 의무에 대한 최종 확인 책임은 회원에게 있습니다.
6. 회원이 제4항의 확인 없이 안내 정보만으로 내린 결정의 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. 서비스는 현재 무료로 제공합니다.
2. 회사는 향후 서비스의 전부 또는 일부를 유료로 전환하거나 유료 서비스를 추가할 수 있습니다.
3. 유료 전환 또는 유료 서비스 추가 시 요금, 결제 방법, 환불 기준을 적용일 30일 전에 공지하며, 회원이 별도로 동의하고 결제한 경우에만 요금이 부과됩니다.
4. 유료 서비스 이용에 동의하지 않는 회원은 무료로 제공되는 범위의 서비스만 이용하거나 위약금 없이 탈퇴할 수 있습니다.

1. 회사는 설비 점검·장애, 천재지변, 통신사·카카오 등 외부 서비스의 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중지할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스를 중지하는 경우 그 사유와 기간을 지체 없이 회원에게 알립니다.

1. 회사는 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 관계 법령과 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 지체 없이 처리하고, 시간이 걸리는 경우 사유와 일정을 알립니다.

1. 회원은 서비스 이용에 필요한 정보를 정확하게 제공해야 합니다.
2. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
   2. 안내 정보를 회사의 동의 없이 복제·배포하거나 영리 목적으로 이용하는 행위
   3. 회사 직원에게 폭언, 욕설, 성희롱, 위협 등을 반복하는 행위
   4. 기타 관계 법령에 위반되는 행위

1. 회원은 언제든지 카카오톡 채널 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
2. 탈퇴 시점 이후에는 알림 및 안내가 제공되지 않으며, 이로 인한 불이익은 회원에게 있습니다.

1. 회사는 회원이 제13조를 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 이용을 제한하는 경우 사유와 기간을 회원에게 알리며, 회원은 이에 이의를 신청할 수 있습니다.

회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. 회사는 천재지변 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원이 연락처 변경을 알리지 않거나, 알림톡·문자를 차단하거나, 전화를 받지 않는 등 회원의 사유로 안내가 전달되지 않은 경우 책임지지 않습니다.
3. 회사는 통신사, 카카오, 정부 기관, 보험사 등 제3자의 시스템 장애나 정보 변경으로 인해 발생한 안내 오류에 대해 책임지지 않습니다.
4. 제1항부터 제3항까지의 경우에도 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. 회사와 회원은 분쟁이 발생하면 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우 회원은 한국소비자원 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원을 관할로 합니다.